موقع عربي وإنجليزي في قطر: كيف تخطط للمحتوى وتجربة الاستخدام؟

الموقع العربي والإنجليزي يحتاج قراراً أبكر من اختيار زر اللغة. يجب تحديد الصفحات المطلوبة بكل لغة، ومن يجهز ترجمتها، وكيف ينتقل العميل إلى النسخة المقابلة دون أن يبدأ رحلته من جديد. في موقع يخدم جمهوراً متنوعاً داخل قطر، هذه التفاصيل تؤثر في وضوح الخدمة وطريقة طلبها.

ارسم خريطة الصفحات قبل الترجمة

ابدأ بقائمة الخدمات والمنتجات والأسئلة ووسائل التواصل. أمام كل صفحة، سجل إن كانت مطلوبة بالعربية والإنجليزية، ومن المسؤول عن اعتماد النص. قد تحتاج صفحات الحملات محتوى خاصاً، لكن الصفحات الأساسية يجب أن تعرض معلومات متسقة عن الخدمة والسعر إن كان منشوراً.

مثال تخطيطي: صفحة خدمة بالعربية تقابلها صفحة الخدمة نفسها بالإنجليزية. أما إعادة الزائر إلى الرئيسية عند تبديل اللغة فتجعله يبحث من جديد. اطلب من المطور توضيح سلوك زر اللغة عندما لا توجد ترجمة مقابلة، بدلاً من ترك القرار للصدفة.

ترجم المعنى التجاري والبيانات معاً

اسم الخدمة ووصفها لا يكفيان. راجع نصوص الأزرار ورسائل الخطأ وحالات الطلب وتأكيدات الحجز وبيانات التواصل. ضع قاموساً صغيراً للمصطلحات المتكررة، مثل أسماء الخدمات والمقاسات والخامات، حتى لا تظهر تسميات مختلفة للشيء نفسه بين الصفحات.

تحقق من الأرقام والوحدات والعملات وأسماء المناطق. إذا نشرت سعراً أو مدة خدمة، حدّثهما في النسختين معاً. اختلاف المعلومات هنا قد يخلق توقعاً غير صحيح حتى لو كانت الترجمة اللغوية سليمة.

اختبر اتجاه الصفحة والمحتوى المختلط

العربية تحتاج اتجاه عرض مناسباً، لكن أرقام الهواتف والبريد وأسماء المنتجات الأجنبية تحتاج عناية داخل النص. توصي إرشادات W3C باستخدام تعريف الاتجاه في HTML لتحديد اتجاه المحتوى؛ ويبقى فحص المحتوى المختلط على الواجهة ضرورياً. مرجع اتجاه النص من W3C.

لا تفترض أن كل أيقونة أو صورة يجب قلبها. راجع معنى سهم التنقل، وتسلسل الخطوات، وترتيب حقول النموذج. استخدم أسماء حقيقية وطويلة في الاختبار حتى ترى كيف تتصرف الأزرار وبطاقات الخدمات.

جهّز كل نسخة للبحث والمشاركة

ينبغي أن يكون عنوان الصفحة ووصفها بلغة محتواها، وأن تكون العلاقة بين النسخ واضحة للمطور. ناقش الروابط الأساسية وإشارات اللغات وخريطة الموقع ضمن خطة التنفيذ. لا تضع نصاً إنجليزياً عاماً في وصف كل الصفحات العربية لمجرد اكتمال الحقول.

ما تراجعه	مثال اختبار
تبديل اللغة	البقاء في الخدمة نفسها
النموذج	فهم الحقول ورسالة الإرسال بكل لغة
المحتوى	تطابق تفاصيل الخدمة والبيانات
عرض الهاتف	عدم اقتطاع أسماء طويلة
المشاركة	عنوان وصورة مناسبان للصفحة

نظّم التحديث بعد الإطلاق

حدد هل يدخل الفريق الترجمتين في لوحة واحدة أم في حقول مستقلة، ومن يعتمد التغييرات قبل النشر. اختبر إضافة خدمة جديدة وتعديل رقم التواصل، وليس فقط تعديل عنوان بسيط. توثيق هذه العملية يجعل تشغيل الموقع أسهل بعد انتهاء المشروع.

قبل طلب موقع ثنائي اللغة، أرسل قائمة الصفحات والمحتوى المتاح واللغات المطلوبة. وإذا كان المشروع متجراً، أضف أسماء المنتجات والمتغيرات وسياسات الطلب إلى نطاق الترجمة؛ يمكنك مراجعة دليل صفحة المنتج لتحديد بياناتها.